Communicatie

Met ons Fleet Monitor-platform hebt u uw zaken altijd perfect onder controle en blijft u elke situatie een stap voor, zowel wat uw dagelijkse activiteiten betreft, als voor de manier waarop u communiceert met uw klanten, hun bestuurders en uw partners en leveranciers. Kortom: het platform stelt u ook in staat om bij elke stap centraal te communiceren met alle relevante partijen.

Om klanten of partners een efficiënte en gestroomlijnde gebruikerservaring te bieden kunt u uw communicatie automatiseren, zodat dit een integraal onderdeel van uw workflow wordt. Ook kunt u gestructureerde communicatie ontwerpen op basis van ingestelde regels die ervoor zorgen dat een e-mail wordt verstuurd, of dat een melding per mail of sms/tekstbericht wordt verstuurd naar de relevante partijen die deel uitmaken van uw digitale landschap.

E-mails

U kunt gepersonaliseerde e-mails versturen naar verschillende belanghebbenden wanneer ze een beslissing moeten nemen, een activiteit moeten starten of aanbiedingen aan klanten moeten communiceren.

Documenten en rapporten delen

Documenten en rapporten kunnen eenvoudig worden gedeeld tussen partners door ze rechtstreeks naar een mailadres te versturen of ze op een centrale plek buiten het platform te plaatsen.

Uw collega's en partners informeren

Breng uw collega's en partners op de hoogte van gestarte of voltooide taken of wanneer er updates zijn over prijzen, levertijden en vertragingen van uw voertuigen. Meldingen helpen de activiteiten te stroomlijnen en kunnen ook worden gebruikt voor voertuigen die extra aandacht of goedkeuring nodig hebben, bijvoorbeeld bij de implementatie van een procedure volgens het vier ogen principe.

Statusupdates

Zorg voor tijdige informatie en statusupdates om uw collega's en partners te informeren over acties die invloed hebben op de workflow of de kosten, zoals bijvoorbeeld vertragingen bij aankomsten van voertuigen of kosten waarvoor de verzekering moet worden ingeschakeld.

Previous slide

Next slide

Gepersonaliseerde look-and-feel

U kunt uw communicatie ook zo aanpassen dat ze dezelfde look-and-feel heeft als uw huisstijl, met dezelfde logo’s en kleuren om uw branding te ondersteunen. Dat versterkt uw imago voor zowel externe als interne belanghebbenden en zorgt voor een maximale zichtbaarheid van uw merk in al uw communicatieactiviteiten. Want door op een tijdige, professionele en relevante manier te communiceren, blijft u verbonden met uw klanten en verbetert u het volledige klantentraject.