Comunicazione

Con la nostra piattaforma Fleet Monitor, sei sempre al passo con le tue operazioni e puoi stare un passo avanti sia nelle tue operazioni quotidiane che nel tuo modo di comunicare con i tuoi clienti, i tuoi partner e fornitori – in breve: la piattaforma consente inoltre di comunicare centralmente con tutte le parti interessate, in ogni fase del processo.

Per creare una user experience fluida e snella, sia che si tratti del percorso del cliente o dei partner collaborativi, puoi automatizzare la tua comunicazione per renderla parte integrata del flusso e progettare una comunicazione strutturata basata su regole definite che attiveranno l’evento di un’e-mail inviata, una notifica inviata via e-mail o sms/testo alle parti interessate che fanno parte del tuo panorama digitale.

Emails

Puoi inviare e-mail personalizzate a diversi stakeholders quando devono prendere una decisione, avviare un'attività o comunicare offerte ai clienti.

Condividi documenti and reports

I documenti e i reports possono essere facilmente condivisi tra i partners e inviati direttamente a un indirizzo email o posizionati in un luogo centrale al di fuori della piattaforma.

Notifica i tuoi colleghi e partners

Notifica ai tuoi colleghi e partner le attività che stanno iniziando o che sono state completate, o se i tuoi veicoli hanno aggiornamenti su prezzi, tempi di consegna e ritardi. Le notifiche contribuiscono a razionalizzare l'operazione e possono anche essere utilizzate per i veicoli che richiedono attenzione straordinaria o approvazione, ad esempio se è implementata una procedura a quattro occhi.

Aggiornamenti di stato

Fornisci informazioni tempestive e aggiornamenti sullo stato per far sapere ai tuoi colleghi e partner che è successo qualcosa che influisce sul flusso o sui costi, ad esempio ritardi nell'arrivo dei veicoli o costi in cui è necessario attivare l'assicurazione.

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‘Look and feel’ personalizzato

Inoltre, puoi personalizzare la tua comunicazione per avere lo stesso look and feel della tua identità aziendale, con gli stessi loghi e colori per supportare il tuo branding. Ciò rafforzerà la tua immagine sia per gli stakeholder esterni che interni e garantirà la massima esposizione del tuo marchio in tutte le attività di comunicazione.

Comunicare nel modo giusto, in modo tempestivo e in modo professionale e pertinente, è il modo per rimanere connessi ai tuoi clienti e migliorare il percorso del cliente in ogni fase.