Kommunikation

Mit unserer Fleet Monitor-Plattform behalten Sie Ihre Betriebsabläufe immer im Griff und können sowohl in Ihrem täglichen Geschäftsbetrieb als auch in der Kommunikation mit Ihren Kunden, deren Fahrern, Ihren Partnern und Lieferanten einen Schritt voraus sein – kurz gesagt: Die Plattform ermöglicht es Ihnen, zentral mit allen relevanten Parteien zu kommunizieren – auf jedem Schritt des Weges.

Automatisieren Sie Ihre Kommunikation, um eine reibungslose und effiziente Benutzererfahrung zu gewährleisten, sei es während der Customer Journey oder in der Zusammenarbeit mit Partnern, und integrieren Sie sie nahtlos in den Ablauf. Entwickeln Sie strukturierte Kommunikation, die auf festgelegten Regeln basiert und Ereignisse wie den Versand von E-Mails oder Benachrichtigungen per Post oder SMS an relevante Parteien in Ihrer digitalen Landschaft auslöst.

E-Mails
Sie können individualisierte E-Mails an verschiedene Steakholder senden, wenn Entscheidungen getroffen, Aktivitäten gestartet oder Angebote an Kunden kommuniziert werden sollen.
Teilen von Dokumenten und Reports
Dokumente und Berichte lassen sich einfach zwischen Kooperationspartnern austauschen. Sie werden entweder direkt an eine E-Mail-Adresse gesendet oder an einem zentralen Ort außerhalb der Plattform abgelegt.
Benachrichtigen Sie Ihre Kollegen und Partner
Benachrichtigen Sie Ihre Kollegen und Partner über beginnende oder abgeschlossene Aufgaben, sowie über Aktualisierungen zu Preisen, Lieferzeiten und Verzögerungen bei Ihren Fahrzeugen. Benachrichtigungen sind entscheidend, um den Betrieb zu optimieren, und können auch für Fahrzeuge genutzt werden, die besondere Aufmerksamkeit oder Genehmigung erfordern, beispielsweise wenn nach dem Vier-Augen-Prinzip gehandelt wird.
Status Updates
Bieten Sie rechtzeitig Informationen und Statusaktualisierungen, um Ihren Kollegen und Partnern mitzuteilen, dass etwas geschehen ist, was den Ablauf oder die Kosten beeinflusst, z. B. Verzögerungen bei Fahrzeugankünften oder Kosten, bei denen die Versicherung aktiviert werden muss.
Previous slide
Next slide

Maßgeschneidertes Look-and-Feel

Außerdem können Sie Ihre Kommunikation individuell gestalten, damit sie dasselbe Erscheinungsbild wie Ihre Unternehmensidentität hat, mit denselben Logos und Farben zur Unterstützung Ihres Markenimages. Dies stärkt Ihr Image sowohl bei externen als auch internen Interessengruppen und gewährleistet eine maximale Präsenz Ihrer Marke in allen Ihren Kommunikationsaktivitäten.

Denn richtig zu kommunizieren – zeitnah und auf professionelle sowie relevante Weise – ist der Schlüssel, um mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und die Customer Journey auf ganzer Linie zu verbessern.

Choose a different country to view content for your location.