Comunicação

Com a nossa plataforma Fleet Monitor, você permanece sempre no controle da sua operação e pode se manter um passo à frente em suas operações diárias, bem como na comunicação com seus clientes, condutores, parceiros e fornecedores – em resumo: a plataforma também permite que você se comunique de forma centralizada com todas as partes relevantes em cada etapa do processo.

Para criar uma experiência de usuário perfeita e simplificada, seja no percurso do cliente ou nos processos de colaboração com parceiros, você pode automatizar sua comunicação para torná-la em um componente essencial integrante do fluxo e conceber uma comunicação estruturada com base em regras definidas que acionam o envio de e-mails, notificações por correio ou mensagens de texto para as partes relevantes envolvidas em seu cenário digital.

E-mails Personalizados

Você pode enviar mensagens de e-mail personalizadas para diferentes partes interessadas sempre que precisarem tomar uma decisão, iniciar uma atividade ou comunicar ofertas aos clientes.

Compartilhar Documentos e Relatórios

Os documentos e relatórios podem ser facilmente compartilhados entre parceiros de colaboração, podendo ser enviados diretamente para um endereço de e-mail ou disponibilizados em um local central fora da plataforma.

Notificações para Colegas e Parceiros

Notifique seus colegas e parceiros sobre tarefas que estão sendo iniciadas ou concluídas, ou informe sobre atualizações de preços, prazos de entrega e atrasos nos veículos. As notificações ajudam a simplificar as operações e também podem ser usadas para veículos que requerem atenção ou aprovação especial, como quando um procedimento de revisão dupla é aplicado.

Atualizações de Status

Forneça informações em tempo real e atualizações de status para informar seus colegas e parceiros sobre eventos que impactam o fluxo de trabalho ou os custos, como atrasos na chegada de veículos ou a necessidade de acionar o seguro.

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Personalização da Aparência e Sensação

Além disso, você pode personalizar a sua comunicação para refletir a identidade visual da sua empresa, incluindo logotipos e cores, para reforçar sua imagem tanto interna quanto externamente. Isso garantirá a máxima exposição da sua marca em todas as suas atividades de comunicação, pois comunicar corretamente, no momento certo e de forma profissional e relevante é essencial para manter a conexão com os clientes e aprimorar a jornada do cliente ao longo do processo.